1.開戶需要準備的資料?
線上開戶時，需準備身分證正本、第二證件，以及欲約定出入金之銀行存摺(入金可約定三間)。
臨櫃開戶時，需攜帶身分證正本、第二證件、印章及指定出入金之銀行存摺。
需要當場額度提高或是當沖保證金減半可先行詢問我喔。
2.辦完開戶手續後，何時能夠開始交易？
客戶完成開戶手續後，公司須將客戶資料建檔、徵信、上傳期貨交易所及其他內部作業時間。
臨櫃開戶當場就能拿到密碼條，但是必須等到次一營業日才可交易。
線上開戶流程跑完之後，大約隔天等待收到電子帳號密碼條。(收到密碼條後次一營業日才可交易)
3.甚麼是風險預告書，有什麼作用？
風險預告書中，主要載明期貨交易因槓桿倍數操作的特性，所導致可能發生的風險。此文件旨在告知期貨交易人於從事交易前，應確實做好財務規劃及注意可能存在的風險。
4.證券買賣需要銀行帳戶扣款，期貨交易是否需要開立另一個銀行帳戶？
不用也沒關係。期貨交易開戶時，需由客戶給予指定銀行帳號，此銀行帳號不必重新開立，但帳戶名稱須為開戶本人。
5.期貨交易的銀行帳戶可否與證券同一個？
可以的。期貨交易之銀行帳戶由於只是出入金時的指定戶頭，因此可與證券使用相同的銀行帳戶。
6.未成年可以開戶嗎？
必須年滿20歲。因為期貨交易有低保證金、高財務槓桿的特性，所以期貨商管理規則有訂定相關限制。
7.開戶可已委託別人代為辦理嗎？
不可以。依期貨交易法規定，期貨交易人開戶時需有專人為其解說相關權利義務，並由開戶人出具聲明書表示已獲充分告知，所以須由本人親自辦理開戶事宜。
8.外國人可以開戶嗎？
可以，但需臨櫃辦理。
9.開戶後如果一直沒有交易，帳號會怎麼樣嗎？
開戶完成後表示已有參與交易的資格。所以開戶之後，除非交易人指定銷戶或有違背相關法令及契約，否則公司不會做任何處理。但是若過久沒有交易，公司會將列其為靜止戶，需聯繫營業員重新做KYC即可再次交易。
10.開戶是否需要費用？
無需任何費用喔，當個備援期貨帳戶也是很重要的。
11.開戶之後會收到信用卡或貸款之類的推銷電話或簡訊嗎？
不會的。我們是專營期貨商，只有期貨相關業務。
12.不便收到紙本對帳單或不想相關文件寄來通訊住址怎麼辦？
對帳單的部分可選擇”電子”的方式，一般非重大消息通知不會寄文宣至通訊地址，若真的擔心，也可以先行提前告知您的營業員此項疑慮，我會為您做處理。
13.期貨帳戶可以同時開立兩個嗎？
可以的。若有不同策略需要分開管理，統一期貨開戶支援開立多帳號唷！且歸戶過後就能在同一套軟體做切換使用。
14.收到密碼條如果輸入錯誤三次被鎖起來怎麼辦？
可利用線上解鎖或者撥打客服中心 TEL: 0800-211-885。
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